L'email viene oggi largamente utilizzata nelle comunicazioni di lavoro, o con Enti pubblici. Purtroppo, però, un normale messaggio email non ha nessun valore: può essere facilmente alterato o contraffatto, e non garantisce in nessun modo il mittente, il destinatario ed il contenuto della comunicazione. Non garantisce nemmeno che una comunicazione sia avvenuta!

Purtroppo molti utilizzatori sottovalutano queste considerazioni, ed affidano all'email normale un valore superiore rispetto a quello che ha.

Solo la Posta Elettronica Certificata ha le caratteristiche tecniche e legali per consentire uno scambio di informazioni professionali (ordini, fatture, comunicazioni e contestazioni, ecc.). Un messaggio PEC certifica il mittente ed il destinatario, la data e l'ora della spedizione ed anche il contenuto del messaggio (a differenza, ad esempio, delle tradizionali Raccomandate). Inoltre garantisce la non ripudiabilità del messaggio, vale a dire che un ordine ricevuto tramite PEC non può essere disconosciuto dal mittente.

La legge italiana riconosce ai messaggi PEC il pieno valore legale, equiparandoli, a seconda del tipo di PEC, alle Raccomandate semplici o con ricevuta di ritorno.

Ovviamente l'utilizzo della PEC al posto delle Raccomandate, oltre a rendere le comunicazioni molto più rapide e comode, consente enormi risparmi sui costi della corrispondenza.